重慶松山醫(yī)院作為兩江新區(qū)核心醫(yī)療單位，始終致力于優(yōu)化患者就醫(yī)流程。為滿足不同群體的掛號需求，醫(yī)院整合線上線下資源，推出微信預(yù)約、電話掛號、在線客服協(xié)助三大智慧服務(wù)模塊，讓患者足不出戶即可完成三等甲醫(yī)院骨干醫(yī)生號預(yù)約。

一、微信公眾號預(yù)約：3分鐘完成掛號操作

關(guān)注"重慶松山醫(yī)院"法定公眾號后，點擊底部菜單欄"醫(yī)療服務(wù)"-"預(yù)約掛號"，系統(tǒng)將自動跳轉(zhuǎn)至排班界面?；颊呖筛鶕?jù)整形外科、皮膚科等科室分類，查看副主醫(yī)師及以上骨干醫(yī)生的出診時間。選擇心儀時段后，需填寫真實姓名、身份證號、手機(jī)號碼完成實名認(rèn)證，支付10元掛號費即生成電子就診憑證。

二、24小時電話預(yù)約：人工客服精細(xì)匹配

撥打醫(yī)院法定預(yù)約熱線，專精客服將根據(jù)患者描述的面部輪廓調(diào)整、眼部整形等具體需求，推薦擅長相應(yīng)項目的骨干醫(yī)生。電話預(yù)約特別適合中老年群體，客服會詳細(xì)告知術(shù)前注意事項、體檢項目清單等關(guān)鍵信息，并短信發(fā)送就診指引。

三、智能在線預(yù)約：專屬客服全程跟進(jìn)

通過醫(yī)院官網(wǎng)詢問窗口提交"姓名+聯(lián)系方式+求診項目"，智能系統(tǒng)將在30分鐘內(nèi)分配專屬客服。針對鼻綜合整形、自體脂肪填充等復(fù)雜項目，客服會協(xié)調(diào)整形外科主事安排面診，并提前準(zhǔn)備3D模擬成效圖等資料，提升面診效率。

四、特色科室就診指南

醫(yī)療美容中 心實行分時段預(yù)約制，配備德國進(jìn)口水光注射儀、熱瑪吉五代等設(shè)備。患者完成皮膚檢測后，醫(yī)生會結(jié)合面部年輕化需求定制方案。中 心特別開設(shè)術(shù)后護(hù)理門診，提供免費復(fù)查服務(wù)。

五、交通路線全解析

院區(qū)位于星光大道69號，軌道交通5號線幸福廣場站2號出口直達(dá)。自駕患者可使用醫(yī)院地下停車場，憑整形項目繳費單可享3小時免費停車。外地患者預(yù)約肋軟骨隆鼻等大型手術(shù)，可申請合作酒店85折住宿優(yōu)惠。

六、價格透明化體系

七、術(shù)后保護(hù)服務(wù)

所有整形手術(shù)患者自動加入VIP健康管理計劃，享受術(shù)后修復(fù)指導(dǎo)、緊急情況綠色通道等權(quán)益。醫(yī)院建立醫(yī)美檔案系統(tǒng)，恒久保存手術(shù)記錄，方便后續(xù)維養(yǎng)治療時調(diào)取歷史數(shù)據(jù)。

重慶松山醫(yī)院實行全程數(shù)字化管理，從在線詢問到術(shù)后隨訪形成閉環(huán)服務(wù)?，F(xiàn)在通過法定渠道預(yù)約，可領(lǐng)取價值800元的皮膚護(hù)理禮包。專精客服24小時在線解答整形美容疑問，幫助患者科學(xué)規(guī)劃變得更美方案。